SHOEPASSION

Zuerst führten wir eine detaillierte Ist-Analyse durch. Hierbei analysierten wir unter anderem die aktiv betriebenen Marketingkanäle sowie die Shopdaten. Anschließend stellten wir die größten Wachstumshebel vor, die wir identifiziert hatten. Basierend auf unserer Handlungsempfehlung wurden die Optimierung der Conversion Rate & die Optimierung des E-Mail Marketing als Ziel gesetzt.

Vor der Zusammenarbeit wurden neue Webdesigns ohne datenbasierte Grundlage in den Shop übernommen. Deshalb führten wir für Shoepassion einen A/B-Testing-Prozess ein, um neue Ideen erst statistisch zu validieren, ehe sie dauerhaft umgesetzt werden. Zusätzlich generierten wir anhand von Best-Practices mehrere Test-Ideen und übernahmen die Umsetzung. Bei einem der ersten Tests haben wir die Kommunikation und Darstellung der Preiszusammensetzung innerhalb des Warenkorbs optimiert. Diese Variante führt zu einem Umsatz-Uplift von 7,92%.

Wir übernahmen die Migration von ActiveCampaign zu Klaviyo. Anschließend setzten wir die Integration von Klaviyo im Shopify Plus Shop um und stellten ein einwandfreies Tracking sicher. Im Anschluss begannen wir mit der Warming Phase, um die Dedicated Sending Domain auf den umfangreichen E-Mail Versand vorzubereiten. Umzug Warming Phase um Dedicated Sending Domain aufzuwärmen. Anschließend bauten wir zahlreiche Pre-Purchase & Post-Purchase Flows auf. Hinsichtlich der anstehenden Black Friday Aktion wurden mehrere Kampagnen mit durchdachter Segmentierung umgesetzt. Dies führt zu einem 9x höhren E-Mail Marketing Umsatz im November 2022 im Vergleich zum November 2021. Der Gesamtumsatz in Q4 2022 lag um 60% höher als im Vorjahr, wobei das E-Mail Marketing einen entscheidenden Einfluss spielte.

Shoepassion hatte einen Shop-System-Umzug auf Shopify Plus hinter sich. Dabei kam es zu Problemen mit dem Bewertungstool eKomi. Dies hatte zur Folge, dass die Bewertungen nicht richtig im Shop angezeigt wurden und auch nicht mit Google Ads synchronisiert werden konnten. Durch das fehlende Sterne-Snippet in den Google Ads Anzeigen ging beträchtliches Potential hinsichtlich der CTRs verloren. Wir migrierten knapp 11.000 Bewertungen in das Tool REVIEWS.io, welches über mehr Funktionen (z.B. Schnittstelle zu Klaviyo) verfügt. Ebenso übernahmen wir die Integration der Bewertungs-Widgest in den Shop. Mithilfe einer E-Mail Automatisierung, in der um eine Bewertung gebeten wird, geben nun über 6% der Kunden eine Produktbewertung ab.